법률사무소 리바이어던 · 보증금솔루션랩

개인정보 처리방침

보증금솔루션랩(deposit.lvl.co.kr)이 진단·상담 신청을 받을 때 어떤 정보를 어떻게 다루는지 알려드립니다.

한눈에 보기

받는 정보: 성함, 연락처, 현재 상황
쓰는 곳: 진단·상담 신청 확인과 회신 연락
보관 기간: 상담 목적을 이룰 때까지. 수임하지 않으면 지체 없이 파기
다른 곳 제공: 신청 정보는 제공하지 않습니다 (업무를 맡기는 곳은 5조)
해외 서버: 신청 정보는 Vercel·Google·Slack, 방문 기록은 Google·Microsoft·Meta의 해외 서버에서 처리됩니다 (6조)
방문 측정: Google 애널리틱스·Microsoft Clarity·Meta 픽셀을 씁니다. 신청서에 적으신 내용은 이 도구들로 보내지 않습니다 (8조)
문의: 02-6081-5924 · deposit@lvl.co.kr

1처리 목적과 근거

진단·상담 신청과 1분 사전 체크 내용을 확인하고, 담당 변호사가 연락해 사건 내용을 듣고, 진단 결과와 진행 방법을 안내하는 데 씁니다. 다른 목적으로는 쓰지 않으며, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 절차를 거칩니다.

상담 신청은 정보주체가 요청한 계약 체결 전 단계의 조치이므로 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호에 따라 처리합니다.

2처리하는 개인정보 항목

① 직접 입력하시는 정보

성함, 연락처, 현재 상황

② 신청 접수와 상담 관리를 위해 기록되는 정보

접수번호, 접수 일시, 야간·휴일 접수 여부, 유입 경로(광고 캠페인 등), 신청한 페이지 주소와 이전 페이지 주소, 담당자, 연락 상태, 상담 메모

③ 사이트 이용 중 자동으로 생성되는 정보

접속 IP, 기기·브라우저 정보, 방문 일시, 쿠키 식별자, 클릭·스크롤 같은 이용 기록. 도구별 자세한 내용은 8조에서 안내합니다.

온라인 신청서에서는 주민등록번호나 건강·범죄경력 같은 민감정보를 요구하지 않습니다. 사건 서류 등 추가 자료가 필요하면 상담 과정에서 따로 안내합니다.

3보유 기간과 파기

상담 목적을 이룰 때까지 보관합니다. 상담 후 수임하지 않으면 지체 없이 파기합니다. 사건을 맡게 되면 그때부터는 위임계약과 관계 법령에 따라 따로 관리합니다.

신청 명단(구글 시트)과 접수 알림(슬랙)에 남은 정보도 같은 기준으로 지웁니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

4제3자 제공

신청으로 받은 정보(성함, 연락처, 현재 상황)는 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법에 정한 절차에 따라 요구하는 경우에만 예외로 합니다.

신청 접수를 위해 업무를 맡기는 곳은 5조, 해외로 옮겨지는 정보는 6조에서 안내합니다. 웹사이트 방문 기록은 Google, Microsoft, Meta가 자동 수집 장치로 직접 수집합니다(8조).

5처리 위탁

원활한 업무 처리를 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 맡긴 업무 외 처리 금지, 안전성 확보 조치, 재위탁 제한, 수탁자 관리·감독, 손해배상 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

Vercel Inc. · 웹사이트 운영, 신청서 접수 서버 운영
Google Asia Pacific Pte. Ltd. (Google Workspace) · 신청 명단 저장·관리(구글 시트), 신청서 전달(Apps Script)
Slack Technologies Limited · 담당자에게 신청 접수 알림 전달

맡기는 업체나 업무가 바뀌면 이 방침으로 지체 없이 알립니다.

6국외 이전

신청 접수와 사이트 운영에 필요한 일부 업무를 해외 업체가 처리하므로, 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전됩니다. 「개인정보 보호법」 제28조의8 제2항에 따라 이전받는 자, 국가, 시기와 방법, 항목, 목적, 보유 기간, 거부 방법을 알려드립니다.

신청 정보 (처리 위탁·보관)

받는 곳: Vercel Inc.
연락처: privacy@vercel.com
국가: 미국 (신청 처리 서버는 미국 동부 지역. 국내에서 접속하면 가까운 Vercel 전송 거점을 먼저 거칩니다)
항목: 성함, 연락처, 현재 상황, 유입 경로, 신청 페이지 주소, 접속 IP와 기기·브라우저 정보
목적: 웹사이트 운영, 신청서 접수와 전달
보유 기간: 신청서를 받아 전달하면 처리를 마칩니다. 서버 실행 기록에는 성함·연락처를 남기지 않으며 최대 1일 보관됩니다(Vercel 요금제 기준). 그 밖의 보안·접속 기록은 Vercel 개인정보처리방침에 따릅니다.
근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호 가목 (계약 체결을 위한 처리 위탁, 처리방침 공개)

받는 곳: Google Asia Pacific Pte. Ltd. (Google Workspace 계약 법인)와 실제 처리를 맡는 Google LLC 등 Google 계열사
연락처: Google 개인정보 문의 양식
국가: 싱가포르(계약 법인), 미국 등 Google 데이터센터가 있는 국가(저장·처리, 위치 목록). Google은 저장 국가를 따로 정해 주지 않습니다.
항목: 성함, 연락처, 현재 상황, 접수번호, 접수 일시, 유입 경로, 신청·이전 페이지 주소, 담당자·연락 상태·상담 메모
목적: 신청 명단 저장과 상담 진행 관리
보유 기간: 3조의 보유 기간까지. 삭제한 뒤 Google 백업에서 완전히 지워지기까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
근거: 같은 법 제28조의8 제1항 제3호 가목

받는 곳: Slack Technologies Limited (미국·캐나다 밖 고객의 Slack 운영 법인)
연락처: privacy@slack.com
국가: 미국(저장 위치. 저장 지역을 따로 고르지 않은 워크스페이스는 미국에 저장), 아일랜드(운영 법인)
항목: 성함, 연락처, 현재 상황, 접수 일시, 유입 경로, 접수번호
목적: 담당자에게 신청 접수 알림 전달
보유 기간: 3조의 보유 기간까지. 삭제한 뒤 Slack 백업에서 완전히 지워지기까지는 시간이 더 걸릴 수 있습니다.

방문 측정 정보 (자동 수집 장치, 8조)

받는 곳: Google LLC (Google 애널리틱스·태그 관리자)
연락처: Google 개인정보 문의 양식
국가: 미국
항목: 8조 ①의 수집 항목
목적: 방문 통계, 사이트 개선
보유 기간: 사용자·이벤트 단위 데이터 14개월 (설정값. 집계 보고서에는 적용되지 않음)

받는 곳: Microsoft Corporation (Clarity)
연락처: Microsoft 개인정보 문의 양식
국가: Microsoft Azure 클라우드 (Microsoft는 저장 국가를 따로 밝히지 않으며, 처리 주체는 미국의 Microsoft Corporation)
항목: 8조 ②의 수집 항목
목적: 사이트 이용 불편 개선
보유 기간: 녹화 재생 30일, 클릭·히트맵과 따로 표시한 녹화 9개월

받는 곳: Meta Platforms, Inc.
연락처: Meta 개인정보처리방침의 문의 안내
국가: 미국 등 Meta 데이터센터가 있는 국가 (위치 목록). Meta는 저장 국가를 따로 정해 주지 않습니다.
항목: 8조 ③의 수집 항목
목적: 광고 효과 측정, 맞춤형 광고
보유 기간: Meta 개인정보처리방침에 따름 (브라우저 쿠키는 90일)

시기와 방법 신청 정보는 신청서를 보내는 때, 방문 측정 정보는 사이트를 이용하는 때 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다.

거부 방법과 효과 신청 정보가 해외로 옮겨지는 것을 원하지 않으시면 온라인 신청 대신 10조 연락처로 국외 이전 없이 접수할 수 있는지 문의하실 수 있습니다. 가능한 경우 처리 항목과 제한 사항을 접수 전에 안내해 드리며, 온라인 신청은 이용하실 수 없습니다. 방문 측정 정보는 8조의 방법으로 거부하실 수 있고, 거부하셔도 상담 신청에는 제한이 없습니다.

7정보주체의 권리와 행사 방법

언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구하실 수 있습니다.

전화(02-6081-5924)나 이메일(deposit@lvl.co.kr)로 요청하시면 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤, 관계 법령에서 정한 기간과 절차에 따라 지체 없이 조치하고 결과를 알려드립니다. 대리인을 통해 요청하실 때는 위임장이 필요합니다.

법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제 요구를 받아들이지 못할 수 있으며, 그 경우 이유를 알려드립니다.

8자동 수집 장치와 행태정보

방문 통계, 사이트 개선, 광고 효과 측정을 위해 아래 자동 수집 장치를 설치·운영합니다. 행태정보란 웹사이트 방문 기록, 클릭 등 이용자의 관심과 이용 경향을 파악할 수 있는 온라인 활동 정보를 말합니다. 쿠키는 웹사이트가 브라우저에 저장하는 작은 정보이며, 쿠키의 만료 기간과 각 업체 서버에 정보가 보관되는 기간은 서로 다릅니다.

① Google 애널리틱스

종류: 웹페이지 스크립트 (Google 태그 관리자로 설치)
수집 사업자: Google LLC
수집 항목: 방문 페이지와 시각, 유입 경로, 페이지 조회·스크롤·외부 링크 클릭, 신청 창 열기·입력 누락 항목의 종류·신청 성공 여부·전화 버튼 클릭, 쿠키 식별자(_ga), 기기·브라우저 정보. 통신 과정에서 접속 IP가 처리될 수 있습니다.
목적: 방문 통계, 사이트 개선, 광고 유입 성과 분석
보유 기간: 사용자·이벤트 단위 데이터 14개월 (Google 애널리틱스 보관 설정. 집계 보고서에는 적용되지 않음), 쿠키 최대 2년
거부 방법: Google 애널리틱스 차단 부가기능 설치, 또는 브라우저 쿠키 차단

② Microsoft Clarity

종류: 웹페이지 스크립트
수집 사업자: Microsoft Corporation
수집 항목: 클릭·스크롤·마우스 이동 같은 화면 이용 기록과 화면 구성, 방문 페이지, 쿠키 식별자(_clck, _clsk), 기기·브라우저 정보. 통신 과정에서 접속 IP가 처리될 수 있습니다. 화면의 모든 글자와 입력칸은 가린 상태로 기록합니다.
목적: 사이트에서 불편한 곳을 찾아 고치기
보유 기간: 녹화 재생 데이터 30일, 클릭·히트맵 데이터와 따로 표시한 녹화 9개월 (Microsoft 공식 기준). 쿠키 _clck 1년, _clsk 1일
거부 방법: 광고 선택 거부 페이지에서 Microsoft 선택, 또는 브라우저의 GPC(Global Privacy Control) 설정. 쿠키만 막으면 방문이 이어서 기록되지 않지만 일부 기록은 전송될 수 있습니다.

③ Meta 픽셀

종류: 웹페이지 스크립트
수집 사업자: Meta Platforms, Inc.
수집 항목: 방문 페이지 주소와 제목, 이전 페이지 주소, 방문 시각, 쿠키 식별자(_fbp, 광고를 눌러 들어오신 경우 _fbc), 접속 IP, 기기·브라우저 정보. 페이지 방문만 보내며, 버튼 클릭 자동 수집은 꺼 두었습니다.
목적: 광고 효과 측정, Meta가 제공하는 맞춤형 광고
보유 기간: 쿠키 90일. Meta가 받은 정보는 Meta 개인정보처리방침에 따름
거부 방법: Facebook·Instagram 계정 센터의 '광고 기본 설정'에서 파트너 활동 정보 사용 끄기, 'Meta 기술 외부 활동'에서 연결 해제와 향후 활동 끄기, 또는 브라우저 쿠키 차단. 광고 설정만 바꾸면 맞춤형 광고에 쓰이지 않을 뿐 전송 자체가 멈추지는 않습니다.

신청서에 적으신 성함·연락처·상황은 위 세 도구로 보내지 않습니다.

필요한 최소한의 행태정보만 수집하며, 사상·신념, 가족·친인척 관계, 학력·병력, 그 밖의 사회활동 경력 등 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

만 14세 미만임을 알고 있는 아동이나 만 14세 미만 아동을 주 이용자로 하는 서비스에서는 맞춤형 광고 목적의 행태정보를 수집하지 않으며, 만 14세 미만임을 알고 있는 아동에게 맞춤형 광고를 제공하지 않습니다.

위 방법 외에도 브라우저 설정에서 쿠키를 차단·삭제하거나, 휴대전화에서 광고 추적을 제한하실 수 있습니다 (iPhone: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 끄기, Android: 설정 → Google → 광고 → 광고 ID 삭제). 다만 쿠키 차단이나 광고 설정만으로는 도구에 따라 일부 전송이 계속될 수 있습니다. 거부하셔도 사이트 이용과 상담 신청에는 제한이 없습니다.

행태정보 수집·이용, 거부 방법에 관한 문의와 피해 신고는 10조의 개인정보 보호책임자에게 하실 수 있습니다.

9안전성 확보 조치

모든 통신을 암호화(HTTPS)합니다.
신청 명단은 지정된 담당자만 볼 수 있습니다.
서버 접속 키는 서버에만 두고 브라우저에 노출하지 않습니다.
서버 기록에는 성함·연락처를 남기지 않습니다.
화면 이용 기록(Clarity)은 모든 글자와 입력칸을 가린 상태로만 남깁니다.
개인정보를 다루는 인원을 필요한 사람으로 한정합니다.

10개인정보 보호책임자

책임자: 임현서 대표변호사
전화: 02-6081-5924
이메일: deposit@lvl.co.kr

개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제는 위 연락처로 알려주시면 지체 없이 답변드립니다.

11권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 상담이나 분쟁 해결이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청 1301 (spo.go.kr)
경찰청 182 (ecrm.police.go.kr)

12처리방침의 변경

이 방침은 2026년 10월 27일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)에 이 페이지로 알립니다.

변경 이력: 2026년 10월 27일 제정